कुमार वेदी, राज ठाकुर, विपुल मंगला, सुभाष कपिला, चन्द्रकान्त शर्मा, दीपक जैन, संगीता, रंजना शुक्ला आदि का कहना है कि इस एरिया में केवल एसबीआई का ही एकमात्र एटीएम है, जहां से खाताधारक अपने पैसे निकाल सकते हैं। परंतु एटीएम खराब होने के कारण लोगों को अन्य एटीएम पर जाने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है, जोकि दूरी पर स्थित है। स्थानीय खाताधारकों को अपने पैसे निकालने के लिए ऑटो का किराया खर्च करके अन्य एटीएम पर धक्के खाने पड़ते हैं, समय भी बर्बाद होता है। बैंक के एटीएम में कई बार कैश भी नहीं होता है। बैंक में अक्सर सर्वर डाउन की भी शिकायत रहती है, कर्मचारी कह देते हैं कि सर्वर डाउन है खाली बेठ जाते हैं। खाताधारकों का कहना है कि बैंक के अंदर नोटिस बोर्ड पर लिखा हुआ है कि यदि कोई कस्टमर कर्मचारियों के साथ बदतमीजी से पेश आता है तो उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करवाई जाएगी, पर यदि कोई बैंक कर्मचारी किसी खाताधारक के साथ बदतमीजी करे तो उसके खिलाफ शिकायत दर्ज क्यों नहीं। खाताधारकों का कहना है कि बैंक अधिकारियों की लापरवाही व अनदेखी का खामियाजा खाताधारकों को भुगतना पड़ रहा है। संवाददाता द्वारा दिनांक 23-09-2022 को बैंक मैनेजर हरदीप सिंह से संपर्क करने पर उन्होंने आश्वासन दिया था कि 2-3 दिन में एटीएम सही हो जाएगा, परंतु आजतक सही नहीं हो पाया है। खाताधारकों का क्षेत्रिय कार्यालय पंचकूला व जिला प्रशासन से अनुरोध है कि खाताधारकों को पेश आ रही परेशानियों का शीघ्र ही समाधान करवाया जाए। -- कालका मील व आसपास के गावों के खाताधारक एसबीआई के एकमात्र एटीम पर ही पैसे निकलवाने के लिए आते हैं, क्योंकि इस एरिया में अन्य किसी भी बैंक का एटीएम उपलब्ध नहीं है। पिछले लगभग 10 दिनों से एटीएम खराब होने से लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। अक्सर देखा गया है कि इस एटीएम में कैश भी नहीं होता है, जिस कारण खाताधारकों को अन्य एटीएम पर धक्के खाने पड़ते हैं। इस बैंक के कर्मचारियों का खाताधारकों के प्रति व्यवहार भी ठीक नहीं है, बात-बात पर बदतमीजी से पेश आते हैं। शहर में ओर भी कई बैंक व उनके एटीएम भी हैं। किसी भी बैंक की शिकायत सुनने को नहीं मिलती, जितनी इस बैंक की कार्यप्रणाली को लेकर लोगों में नाराजगी देखने को मिलती है। बैंक में शिकायत बुक भी होनी चाहिए, जिससे खाताधारक अपनी शिकायत दर्ज कर सके। *चन्द्रकान्त शर्मा, (प्रदेश महासचिव), मानवाधिकार एवं सामाजिक न्याय संगठन (रजि.), इकाई हरियाणा, कालका* -- संवाददाता द्वारा इस सम्बंध में बैंक के क्षेत्रिय कार्यालय पंचकूला के अधिकारी से बात की गई तो उन्होंने कहा कि मैं बैंक मैनेजर से बात करता हूँ। बैंक मैनेजर हरदीप सिंह को दो बार फोन किया, रिंग जाने के बावजूद उन्होंने फोन पिक नहीं किया।